JEFE RECEPCION,HOTEL LA POSADA @ BEACH CLUB en La Paz

Experiencia en atención de quejas y reclamaciones Experiencia en gestión y control de reservas y facturación. Overbooking, desvíos. Revisión de reservas. Coordinación de plantilla y turnos. Operaciones departamento (check-in, check-out). Supervisión del cumplimiento de las tareas de cada turno. Apoyo a la solución de tareas de otros puestos de trabajo. Gestión y coordinación del equipo Atención de las quejas de los clientes y toma de las decisiones oportunas para su resolución. Proporcionar al cliente toda la información y servicios internos y externos durante su estancia. Control de la satisfacción del cliente.
IDIOMA: ESPAÑOL, INGLES